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    Envío Gratuito Nacional en compras mayores a $500 MXN – #InspiramosAcrear

    Envios y devoluciones

    ENVÍOS NACIONALES

    Nos tomamos muy en serio tu nuevo objeto, por ello, los envíos nacionales pueden llegar a tomar 1 día hábil en procesar y enviar tu orden. A partir de tu compra, te enviaremos un correo de confirmación y uno en cuanto enviemos tu paquete donde podrás rastrearlo hasta que llegue a ti. 

    Utilizamos solo los mejores medios para enviar tu paquete: DHL Express Priority o FedEx Priority para los servicios Express, y Redpack o FedEx Economy para los servicios estándar. La elección de este servicio depende de diferentes factores, como la rapidez a tu código postal o la disponibilidad de la paquetería, pero siempre procuraremos elegir el método más rápido.

    ENVÍOS GRATIS

    Te ofrecemos envío gratis en todas las órdenes a partir de $600 a través de paquetería express. Este descuento se aplica en automático en una compra elegible al momento de hacer tu checkout, y no puede ser aplicado o reembolsado después de que realizaste tu compra.

    ENVÍOS INTERNACIONALES

    Si deseas adquirir una de nuestras piezas fuera de México, te ofrecemos dos métodos de envío: Express Vía DHL, y Economy Vía Correo Postal. Ambos cuentan con número de rastreo que te llegará en cuanto te enviemos tus nuevas piezas.

    *Nota sobre los envíos internacionales: Debido a la situación sanitaria actual, los servicios de Correo Postal de México tienen retrasos de hasta 3 semanas extra sobre el tiempo estimado. Te recomendamos utilizar DHL Worldwide ya que ofrece tiempos de entrega mucho menores.

    DEVOLUCIONES Y REEMPLAZOS

    Todas nuestras piezas cuentan con una garantía contra cualquier defecto de materiales y manufactura. Una vez recibido tu paquete, cuentas con 5 días hábiles para devolverla y recibir una devolución o reemplazo en caso de que tu pieza llegue con cualquier defecto. Para más información contáctanos a info@tomasbarragan.com Las devoluciones aplican únicamente contra defectos de fabricación. En piezas personalizadas, no aplican cambios ni devoluciones.

    CANCELACIONES

    Tu pedido pudo haber sido cancelado por alguna de estas razones: 

    • Solicitaste la cancelación de tu pedido.
    • No pudimos encontrarte en la dirección de entrega.
    • Debido a la alta demanda del producto, lamentablemente nos quedamos sin existencias.
    • Tu pedido no fue aceptado, ya que no fue aprobado por nuestros filtros de seguridad, los mismos son una herramienta que implementamos para cuidar a nuestros clientes. Algunas razones de esto son:
      • Los datos de la tarjeta no coinciden y el banco o PayPal/Stripe por seguridad declinaron el pago.
      • La tarjeta pueda tener algún tipo de restricción para compras por Internet.
      • Los fondos de la tarjeta son insuficientes.

    Si aún deseas el producto que fue cancelado deberás realizar un nuevo pedido. En caso de que hayas aprovechado un descuento, precio o alguna promoción, desafortunadamente esta podría no ser respetada una vez que la orden ha sido cancelada. Pero no te preocupes, si la cancelación se generó por falta de stock, te compensaremos otorgando un cupón del 10% de descuento en toda la tienda, sin mínimo de compra.